پرسشهای متداول

سوال داری؟ شاید جوابش همینجا باشه!

سفارش و پرداخت

برای ثبت سفارش، ابتدا وارد صفحه محصول موردنظر شوید. اگر محصول دارای یک قیمت ثابت یا مقطوع باشد، کافی است روی دکمه «افزودن به سبد» کلیک کنید.

اگر محصول با چند نوع لایسنس عادی (Regular)، محدود (Limited) و نامحدود (Unlimited) ارائه شده باشد، ابتدا لایسنس مناسب خود را انتخاب کرده و سپس محصول را به سبد خرید اضافه کنید.

پس از اضافه کردن محصولات، می‌توانید از طریق آیکن سبد خرید در سربرگ سایت وارد صفحه سبد خرید شوید.

همچنین می‌توانید مستقیماً آدرس /cart را به انتهای آدرس سایت اضافه کرده و وارد صفحه سبد خرید شوید.

پس از ورود به سبد خرید، می‌توانید محصولات، نوع لایسنس و مبلغ سفارش را یک بار دیگر بررسی کنید. در صورت صحیح بودن اطلاعات، با انتخاب گزینه ثبت سفارش، سفارش شما ثبت خواهد شد.

پس از ثبت سفارش، به بخش حساب کاربری > سفارش‌های من هدایت می‌شوید و سفارش ثبت‌شده را در آنجا مشاهده خواهید کرد.

در حال حاضر امکان پرداخت مستقیم و آنلاین در سایت وجود ندارد و پرداخت سفارش‌ها از طریق کارت به کارت انجام می‌شود.

پس از ثبت سفارش، وضعیت آن در حساب کاربری شما «پرداخت نشده» خواهد بود. برای هماهنگی پرداخت، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.

پس از ثبت سفارش، می‌توانید با ورود به حساب کاربری > سفارش‌های من، سفارش‌های خود را مشاهده و وضعیت هر سفارش را بررسی کنید.

اگر در هر مرحله از ثبت سفارش، انتخاب لایسنس یا پرداخت با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.

پس از ثبت سفارش، بهترین و سریع‌ترین راه ارتباط با ما از طریق تلگرام است. برای هماهنگی پرداخت سفارش، می‌توانید به اکانت پشتیبانی SpaceDev با آیدی spacedev_support پیام دهید.

لطفاً پس از پیام دادن، شماره سفارش خود را نیز ارسال کنید تا بتوانیم سفارش شما را سریع‌تر بررسی و پیگیری کنیم.